售前服務根據客戶需求為客戶提供詳細產品信息、產品定制、技術咨詢、解決方案，協助客戶做好產品選型、系統需求分析，使得產品能夠最大程度的滿足客戶需要。
售中服務根據客戶的使用要求，我們提供現場安裝、調試、技術支持、技術培訓等服務。
售后服務根據客戶反饋的不同問題，我們提供現場服務和非現場服務。
非現場服務通過電話、傳真、網絡、移動通訊工具、電子郵件等多種渠道為客戶解決應用問題。在接到服務請求后 4 個工作小時內給予答復。
現場服務到客戶使用現場進行技術指導、產品調試及維修等服務。接到服務請求后，廣東省及駐外辦事處區域內，在 24 小時內到達服務現場；其它區域在 72 小時內到達服務現場。
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